Política de Privacidade

Última atualização: 22 de março de 2025

A Demoluilixo respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece quando visita o nosso site ou entra em contacto connosco, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Consentimento: Ao utilizar o nosso site e os nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

1. Dados Pessoais Recolhidos

Quando interage connosco, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Informações de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e número de WhatsApp.

  • Dados de Localização: Quando utilizadores fornecem a sua localização para ajudar na avaliação de serviços.

  • Informações sobre a Solicitação de Serviço: Descrição do serviço requerido, fotos ou vídeos dos locais enviados pelos utilizadores.

  • Cookies: Usamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Pode consultar a nossa Política de Cookies para saber mais.

2. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

A Demoluilixo utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Atendimento ao Cliente: Responder às suas perguntas, orçamentos e dúvidas.

  • Execução de Serviços: Fornecer os serviços solicitados, como remoção de lixo, limpeza de locais de crime, entre outros.

  • Melhorar a Experiência do Utilizador: Para melhorar o nosso site, serviços e oferecer um atendimento mais personalizado.

  • Marketing e Promoções: Com o seu consentimento, podemos enviar informações sobre promoções, novidades ou atualizações relacionadas aos nossos serviços. Se não desejar receber essas comunicações, pode retirar o consentimento a qualquer momento.

  • Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos utilizar os seus dados para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.

3. Como Protegemos os Seus Dados

A segurança dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

No entanto, nenhuma transmissão de dados na internet é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos para o nosso site.

4. Partilha de Dados Pessoais

A Demoluilixo não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Prestação de Serviços: Podemos partilhar os seus dados com parceiros ou prestadores de serviços que auxiliam na execução dos nossos serviços, como empresas de logística ou pagamentos online.

  • Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos ser obrigados a divulgar os seus dados pessoais em resposta a um processo legal, como uma ordem judicial ou uma solicitação de uma autoridade competente.

5. Seus Direitos sobre os Seus Dados Pessoais

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

  • Acesso: Tem o direito de saber quais os dados pessoais que armazenamos sobre si.

  • Correção: Pode pedir para corrigirmos ou atualizarmos os seus dados pessoais.

  • Apagamento: Pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.

  • Restrição: Pode pedir que restrinjamos o uso dos seus dados em determinadas situações.

  • Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro controlador de dados.

  • Retirada de Consentimento: Se tiver dado o seu consentimento para o uso de dados pessoais, pode retirà-lo a qualquer momento.

  • Oposição: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais.

Caso deseje exercer algum dos seus direitos, pode entrar em contacto.

 

6. Retenção de Dados

A Demoluilixo manterá os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Após o cumprimento dessas finalidades, os dados serão apagados ou anonimizados, conforme a situação.

7. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar a utilização do site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que ajudam a personalizar a sua experiência. Pode controlar a utilização de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações à Política de Privacidade

A Demoluilixo reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso ocorram mudanças significativas, notificaremos os nossos utilizadores através de um aviso no nosso site. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre a nossa política de privacidade.

9. Contactos

Se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em entrar em contacto.